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CONTRATO DE ALQUILER DE VEHÍCULOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones Generales son aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Virtual Trade Center S.A.S sociedad que es propietaria de la marca ALQUILO MI CARRO.com que de ahora en adelante se denominará ALQUILOMICARRO, se encuentra en el sitio Web como; www.alquilomicarro.com. Cualquier persona que desee acceder o usar los servicios por la Web, podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones Generales, al igual que a las demás políticas y principios que se rigen en ALQUILOMICARRO y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁN ABSTENERSE DE INSCRIBIRSE EN EL SITIO WEB.

El Afiliado inscrito en la plataforma de ALQUILOMICARRO debe leer cuidadosamente para entender y aceptar los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, así como los demás documentos (Anexos) que hacen parte de la inscripción como afiliado (Propietarios y/o Usuario) de ALQUILOMICARRO

Conceptos:

  1. VEHÍCULO: Es aquel automotor afiliado a ALQUILOMICARRO.
  2. ALQUILER DE VEHÍCULOS: Se refiere a aquellos vehículos particulares: automóviles, camionetas, camperos y otros que se alquilarán a corto o mediano plazo (por hora, días, semanas o meses, sin exceder los 12 meses).
  3. AFILIADOS: Se refiere a la agrupación de personas registradas en la Plataforma ALQUILOMICARRO.com.
  4. AFILIADO PROPIETARIO: Es la persona natural o jurídica propietario de un vehículo, debidamente registrado e inscrito en el sitio Web de ALQUILOMICARRO.com.
  5. AFILIADO USUARIO O ARRENDATARIO: Es la persona natural o jurídica que hace uso de los servicios de la plataforma y quien está debidamente registrada en ALQUILOMICARRO.com
  6. CONDUCTOR: Es la persona natural que a partir de la celebración del contrato de alquiler de vehículo será quien realice las funciones de conductor y debe contar con la afiliación a seguridad social (Salud, Pensión, ARL), actualizada. Este conductor puede ser Afiliado Usuario o un tercero autorizado por este, es de anotar que no genera ningún tipo de obligación contractual con la Plataforma ALQUILOMICARRO.com.
  7. CONTRATO ANEXO DE ALQUILER DE VEHÍCULOS: Es un documento referenciado al contrato con sus términos y condiciones. Deberá ser firmado con huella digital por el Usuario y/o Conductor, con el fin de materializar la entrega del vehículo arrendado.
  8. CALIFICACIÓN: Es la forma como el Usuario y el Propietario de vehículo emiten el concepto del servicio de su contraparte, el cual se califica según los ítems que se envían desde la plataforma.
  9. INTERMEDIACION: Es la actividad que ejerce ALQUILOMICARRO.com por los servicios que presta a través del sitio Web o en forma presencial ante sus Afiliados ya sean estos Propietarios de vehículo o Usuarios de estos.
  10. ADMINISTRACIÓN DELEGADA: Es una modalidad de administración de un vehículo perteneciente a un Afiliado PROPIETARIO donde dicho Propietario designa o delega en una persona o empresa para administrar su vehículo. Cabe anotar que el delegado no hace parte de la nómina de ALQUILOMICARRO.com y por consiguiente, la administración de este bien no será responsabilidad de ALQUILOMICARRO.com
  11. ASEGURADOR ALIADO: Es la compañía de seguros que presta los servicios de aseguramiento a los Afiliados Usuarios, Conductores y Propietarios de vehículos en ALQUILOMICARRO.com
  12. FACTURACION: Documentos de Ley donde se plasmará el valor de alquiler y podrá ser emitido directamente por la plataforma ALQUILOMICARRO.com o por el Afiliado Propietario al Usuario conductor según las normas y leyes vigentes en materia tributaria.
1. CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR.

Los Servicios de alquiler de vehículo, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, es decir, para aquellos Usuarios o aquellas personas mayores de 25 años y menores de 70 quienes aceptarán los términos y condiciones de este contrato. Es de anotar que ALQUILOMICARRO.com verificará los documentos aportados para acceder al servicio y se aceptará o negará según el caso. (Esta capacidad se da según los términos y condiciones de ALQUILOMICARRO.com)

2. DATOS PERSONALES, VEHÍCULOS, REGLAS, ALMACENAMIENTO Y PRIVACIDAD.

ALQUILOMICARRO.com recolectará los datos personales que el Usuario y/o Propietario adjuntan (formato o por la Web) en forma voluntaria, tales como: Cédula de ciudadanía, licencia de conducción, fotografía, correo electrónico, tarjetas débito y crédito, referencias personales y comerciales, direcciones y números telefónicos, tarjeta de propiedad del vehículo, SOAT, póliza de seguro contra todo riesgo, entre otros.

El Afiliado acepta que ALQUILOMICARRO.com verifique y use la información para realizar consultas en las centrales de riesgo y las demás que considere necesarias.

ALQUILOMICARRO.com se abstiene de brindar esta información a otras empresas o entidades conservando el anonimato de cada Afiliado de manera tal que la persona no pueda ser identifica.

Esta información le permitirá a ALQUILOMICARRO.com contactar a sus Afiliados para brindarle información sobre actualizaciones en plataforma y nuevos servicios que prestaría ALQUILOMICARRO.com.

Los datos personales de los Afiliados quedarán almacenados en el sitio Web con la finalidad de que el ellos puedan, en el momento en que lo requiera, actualizar su información para acceder nuevamente a contratar nuestros servicios.

El vehículo inscrito en ALQUILOMICARRO.com deberá cumplir con las siguientes condiciones para su admisión:
  1. Estar en condiciones de limpieza, mecánicas y estéticas óptimas.
  2. No presentar embargos judiciales ni pendientes con la secretaría transporte y tránsito.
  3. No superar los 100 mil kilómetros de recorrido total.
  4. Estar actualizada la documentación y los aditamentos de seguridad obligatorios.
El Propietario de vehículo da el consentimiento, aceptando estos términos y condiciones de que dicho vehículo sea retirado del sitio Web por no cumplir con las especificaciones antes señaladas y por obtener tres (3) calificaciones negativas de parte de los Usuarios en los cinco (5) conceptos que se enumeran a continuación:

  1. Puntualidad a la hora de entregar el vehículo a un Usuario.
  2. Trato no cordial para un Usuario.
  3. Mala limpieza del vehículo.
  4. Malas condiciones estéticas del vehículo.
  5. Malas condiciones mecánicas del vehículo.
El Usuario de los servicios de ALQUILOMICARRO.com. Será excluido del sitio Web cuando sea calificado negativamente por los Propietarios según los cinco (5) ítems antes señalados y de estos tenga tres (3) negativos

3. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

ALQUILOMICARRO.com podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciéndolo público en el Sitio Web, donde podrán acceder todos los Afiliados registrados y tener conocimiento de esto en forma oportuna. Todos los términos modificados entrarán en vigencia al día siguientes de su publicación.

El uso del sitio Web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de los servicios de ALQUILOMICARRO.com

4. INSCRIPCIÓN.

Para poder acceder a los servicios del Sitio Web, el Afiliado deberá diligenciar el Formulario de Registro con su información personal de manera clara, verás y actualizada. (Ver numeral 2, párrafo 1)

Los Afiliados garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

ALQUILOMICARRO.com podrá solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como a suspender temporal o definitivamente a aquellos Afiliados cuyos datos no hayan podido ser confirmados; se cancelará su perfil sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno. Teniendo en cuenta la información presentada en el espacio de política de tratamiento de bases de datos personales los Afiliados autorizan a ALQUILOMICARRO.com para verificar los datos personales.

Los Afiliados accederán a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de seudónimo/sobrenombre (Usuario) y clave de seguridad elegida (“Contraseña”). El Afiliado se obliga a mantener la confidencialidad de la Contraseña. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Afiliado registre o posea más de una Cuenta. En caso que ALQUILOMICARRO.com detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno. Los Afiliados serán responsables de todas las operaciones efectuadas en sus Cuentas, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo de los Afiliados.

5. CONTRATACIÓN

5.1. El servicio de ALQUILOMICARRO.com permite la interrelación y ejerce la intermediación entre Propietarios de vehículos y/o Usuarios debidamente registrados para la reserva y alquiler de vehículos entre ellos para uso particular, entiéndase que la actividad de ALQUILOMICARRO.com solo es la intermediación y en ningún momento ejerce servicios de transporte público, para lo cual cabe señalar que no tiene ninguna obligación de tipo contractual con quienes utilizan y/o prestan el servicio.

5.2. La utilización de este sitio Web supone un acuerdo entre los Afiliados y ALQUILOMICARRO.com, lo cual implica la adhesión plena y sin reservas a todos y cada uno de los términos y condiciones publicados por ALQUILOMICARRO.com al momento de la prestación del servicio. Por ello, ALQUILOMICARRO.com recomienda a los Afiliados leer los términos y condiciones publicados cada vez que accedan al sitio Web.

5.3. ALQUILOMICARRO.com podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso, el diseño, presentación y/o configuración del sitio Web, así como los términos y condiciones generales requeridos para utilizar los servicios.

6. REGISTRO DE VEHÍCULOS DE AFILADOS PROPIETARIOS

6.1. Cualquier persona natural o jurídica nacional o extranjera residente en territorio Colombiano y/o extranjero donde tenga sede ALQUILOMICARRO.com, propietario de un vehículo que cumpla con los requisitos mencionados en los numerales 2 y 4 y que, además, cumpla con los términos y condiciones del presente Contrato es apto para convertirse en un Afiliado Propietario de vehículo mediante la creación de un perfil personal y el registro detallado del/los vehículo/s a través del proceso de registro de propietario y vehículo.

6.2. El vehículo del Propietario debe cumplir con todos los siguientes requisitos a la fecha de registro y durante todo el tiempo que el vehículo permanezca registrado en ALQUILOMICARRO.com:

6.2.1. Ser propiedad del Afiliado, quien deberá tener plenas facultades de dominio y disposición sobre el mismo y en concreto de las necesarias para el objeto de este Contrato, así como su titularidad registrada ante la secretaria de transporte y transito determinada.

6.2.2. Tener la Revisión Técnico mecánica de Vehículos aprobada y en vigencia para vehículos con más de 6 años, a partir de la fecha de expedición de la matrícula.

6.2.3. Tener el seguro obligatorio vigente (SOAT)

6.2.4. Estar en buen estado mecánico, interior y exterior y ser apto para su uso.

6.2.5. Tener el impuesto de rodamiento de pago actualizado al igual que el de semaforización si fuera del caso.

6.2.6. El vehículo debe contar con todos aditamentos requeridos por el código nacional de tránsito tales como llanta de repuesto , juego de herramientas equipo de carretera reglamentado por la legislación vigente para su correcta circulación.

6.2.7. Disponer de la documentación obligatoria y vigente en cada momento que presta servicio.

6.3. Los Propietarios de vehículos deben mantener sus datos de perfil y los de su/s vehículo/s actualizados, e informar inmediatamente a ALQUILOMICARRO.com de que su/s vehículo/s ya no cumplen con los requisitos exigidos en los términos y condiciones para prestar su servicio en ALQUILOMICARRO.com. Quien deberá retirar el vehículo en forma inmediata de su perfil en el sitio Web dejando de aceptar cualquier reserva y cancelando las reservas aceptadas. Si por alguna razón hay que hacer cambio de vehículo y este tiene un mayor costo, tendrá la obligación el Propietario de vehículo (que tenía la reserva) de asumir el mayor valor si es el caso; salvo casos de fuerza mayor como daños imprevistos no derivados de la falta de mantenimiento.

6.4. Si un vehículo que haya sido registrado posteriormente no cumple con los requisitos de los términos y condiciones del presente contrato y el Propietario no eliminó el vehículo de su perfil y/o sitio Web; ALQUILOMICARRO.com, si lo detecta, tendrá la facultad de excluirlo por cuenta propia del perfil del Propietario sin incurrir en ninguna responsabilidad por cualquier tipo de reserva que ya no pudiere ser cumplida.

6.5. ALQUILOMICARRO.com cuenta con la discrecionalidad de declinar o cancelar el registro de aquellos vehículos que considere que no cumplen con los términos y condiciones de este contrato.

6.6. El Propietario del vehículo afiliado a ALQUILOMICARRO.com, se responsabiliza de la veracidad de la información facilitada en tanto a la información personal (Nombre de usuario, fotografía, datos personales de contacto) a la información relacionada con el vehículo(marca, modelo, características, tipo de combustible , número de pasajeros, número de puertas, extras del vehículo, comentarios del propietario, disponibilidad del vehículo para ser alquilado) así como a la información simplificada sobre el/los vehículo/s (imagen del vehículo, marca, modelo, precio por día, valoración del vehículo, localización en el mapa, estado del vehículo, etc.).

6.7. El Propietario del vehículo deberá depositar el valor del dispositivo GPS a ALQUILOMICARRO.com a manera de garantía por la instalación que nuestro aliado Asegurador le hará al vehículo de este dispositivo. Al momento de retirarse el vehículo de la Plataforma de ALQUILOMICARRO.com, el dinero depositado en garantía será devuelto a su propietario una vez el equipo sea desmontado exclusivamente por personal autorizado por nuestro Asegurador Aliado.

7. REGISTRO DE USUARIOS (CONDUCTORES)

7.1. Cualquier persona que cumpla con los requisitos establecidos y con los términos y condiciones de este Contrato, puede convertirse en un Usuario (conductor) de ALQUILOMICARRO.com registrándose en la web mediante el procedimiento de registro.

7.2. Aquellos quienes quieran ser Usuarios (conductores) de ALQUILOMICARRO.com deben cumplir con los términos y condiciones señalados para la fecha de inscripción y durante todo el período que ejerzan como Usuarios en ALQUILOMICARRO.com.

7.2.1. Ser una persona natural de nacionalidad Colombiana o residente en territorio Colombiano. Para usuarios extranjeros deben facilitar copia del pasaporte y licencia de conducción, válida y vigente y que se encuentre de acuerdo a la normatividad vigente.

7.2.2. El conductor debe tener licencia de conducción expedida por el ministerio de transporte y tránsito de la república de Colombia, o Internacional válido en Colombia , mínimo con 1 año de antigüedad, en vigencia y que no exista ningún tipo de suspensión.

7.3. El conductor afiliado a ALQUILOMICARRO.com que hace reservas y alquila vehículos debe cumplir con los términos y condiciones señalados el presente contrato.

7.4. Los Usuarios Conductores afiliados a ALQUILOMICARRO.com deben mantener sus datos de perfil actualizados, e informar inmediatamente a ALQUILOMICARRO.com que ya no cumplen con los términos y condiciones del presente contrato. Este Usuario Conductor debe cancelar su perfil de lo contrario ALQUILOMICARRO.com deberá hacerlo si llegara a detectar que dicho Usuario Conductor no cumple con los términos y condiciones, sin perjuicio alguno para ALQUILOMICARRO.com.

7.5. El Usuario Conductor identificado con incumplimiento de los términos y condiciones del presente contrato será excluido de la Plataforma. AQLUILOMICARRO.com no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier tipo de reserva que ya no pudiera ser cumplida.

7.6. No obstante, el procedimiento de reserva requiere a los Usuarios Conductores de ALQUILOMICARRO.com confirmar que cumplen con los requisitos pertinentes cada vez que efectúen una solicitud de reserva.

7.7. El Usuario Conductor de ALQUILOMICARRO.com declara ser pleno conocedor de la información suministrada. En este sentido, el Usuario Conductor se responsabiliza de la veracidad de la información facilitada en tanto a la información personal, como a la información objetiva y comentarios sobre el vehículo.

8. RESERVAS

8.1. El procedimiento de reserva permite a los Usuarios Conductores en ALQUILOMICARRO.com, a efectos de garantizar una reserva, hacer solicitudes simultáneas de reserva a varios vehículos con respecto al mismo período de alquiler.

8.2. Una vez el primer Propietario de vehículo acepta una solicitud de reserva, ésta será vinculante tanto para el Propietario como para el Usuario Conductor de acuerdo con el presente Contrato y las condiciones del mismo.

8.3. Toda reserva implica el cobro automático de una garantía real a efectos de cubrir cualquier eventualidad surgida durante el arrendamiento del vehículo. La garantía real o depósito será el equivalente al valor del deducible indicado por ALQUILOMICARRO.com.

La garantía real o deposito será devuelta en un término de 7 días hábiles una vez allá terminado el arrendamiento, teniendo en cuenta que si existiese cualquier daño en el vehículo o cualquier Foto detección o comparendo de tránsito esta misma será retenida hasta el momento que sea aclarado el origen y las causas del daño. Así las cosas, la garantía real o depósito se retendrán hasta la solución del daño o el pago de la sanción de tránsito.

8.4. ALQUILOMICARRO.com no se hace responsable de la entrega de la garantía real por parte de la entidad bancaria a la cual le corresponde el manejo de la tarjeta de crédito perteneciente al Usuario Conductor de ALQUILOMICARRO.com.

9. PERIODO DE ALQUILER

9.1. Los períodos de alquiler deben ser de una duración determinada. El período mínimo debe ser de un día y el período máximo el que libremente determinen las partes de acuerdo con la disponibilidad del vehículo y obligaciones del Propietario de realizar mantenimiento, de las condiciones de uso del vehículo a que está obligado por la aceptación de las normas legales y las de ALQUILOMICARRO.com.

9.2. El tiempo invertido en la inspección del vehículo, tanto a la recogida como a la devolución se entiende incluido dentro del período de alquiler.

9.3. El período de alquiler inicial podrá ser prorrogado por el Usuario Conductor siempre y cuando se comunique y acuerde la extensión del mismo con el Propietario del vehículo y con ALQUILOMICARRO.com asumiendo el valor de dicha prórroga y que no interfiera con otra reserva firme. Los Propietarios de vehículos disponen de absoluta libertad para aceptar o declinar cualquier solicitud de prórroga.

9.4. Cualquier variación del período inicial pactado deberá ser reflejada por escrito o medio electrónico en el contrato de alquiler y firmada por ambas partes a efectos de que ALQUILOMICARRO.com proceda al cobro del tiempo extra si se trata de un pago con Tarjeta de crédito y/o en la modalidad de ADMINISTRACIÓN DELEGADA. Si es por escrito, entonces el anexo deberá incluir un espacio destinado a la posibilidad de extender el periodo de alquiler.

El propietario podrá aceptar o declinar la prórroga del término del alquiler del vehículo teniendo en cuenta otras reservas hechas con anterioridad por parte de otros Usuarios. También deberá solicitar el pago correspondiente a dicha prorroga al Usuario Arrendatario.

9.5. ALQUILOMICARRO.com no se responsabiliza del pago de los retrasos o sanciones que no queden debidamente reflejados por escrito o medio electrónico en el contrato de alquiler que será por medio escrito o en la Web de ALQUILOMICARRO.com.

9.6. Si el Usuario Conductor se retrasa en la devolución del vehículo sin acuerdo ni comunicación al propietario y a la plataforma, automáticamente se le cobrará el valor correspondiente al período de extensión del alquiler más el valor correspondiente a las sanciones resultantes. Siempre incurrirá en los costos cobrados por la póliza de seguros del Asegurador Aliado, es decir, podrá incurrir en pago extra a la plataforma por el valor de horas o días y deberá pagar el valor del seguro de día destinado al ASEGURADOR ALIADO.

9.7. De acuerdo al contrato entre el ASEGURADOR ALIADO y ALQUILOMICARRO.com se tolerara una hora adicional para efectuar la devolución del vehículo, luego de esta hora el Usuario incurre en el pago de un 1 día adicional de seguro y un cobro por cada hora excedida. La plataforma ALQUILOMICARRO.com calcula que al sumar estos dos conceptos, si llegara a ser superior al valor del día, automáticamente se cobrará un día.

9.8. Si un Usuario Conductor ALQUILOMICARRO.com no efectúa la devolución del vehículo una vez finalizado el período de alquiler, será responsable de cualquier perjuicio creado tanto a la plataforma como al propietario del vehículo.

9.9. Las devoluciones que se acuerden para antes de la finalización del período de alquiler indicado en la reserva, no implicarán la devolución del importe correspondiente a ese período ni a ningún otro tipo de indemnización.

10. CANCELACIÓN DE RESERVAS

10.1. Las reservas pueden ser canceladas de conformidad con los términos y condiciones del presente contrato.

10.2. El Usuario Conductor puede cancelar, sin penalización alguna, cualquier solicitud de reserva antes de la aceptación por parte del Afiliado Propietario a través del proceso de reserva.

10.3. El Usuario Conductor debe negarse a conducir cualquier vehículo si tiene razones para considerar que este no cumple con los requisitos exigidos en este contrato. Bajo este supuesto, el valor de la reserva será devuelto al Usuario Conductor pero si este requiere solicitar un nuevo vehículo lo podrá hacer sobre la Plataforma de ALQUILOMICARRO.com.

10.4. Cualquier decisión de un Usuario Conductor de conducir un vehículo dañado (excepto cuando el daño es puramente estético), y este no informe inmediatamente sobre los daños que tiene el vehículo, incurrirá en responsabilidad compartida con el Afiliado propietario.

10.5. El Afiliado Propietario de vehículo debe negarse a permitir que un Usuario Conductor conduzca su vehículo, si:

10.5.1. El Usuario Conductor no es apto para conducir, es decir no cumple con los requisitos exigidos en los términos y condiciones del presente contrato.

10.5.2. No es la persona identificada en la reserva

10.5.3. Se evidencia su intención de utilizar el vehículo de forma contraria a los términos y condiciones de este contrato, por lo tanto el Afiliado Propietario de vehículo no incurrirá en sanción alguna por cancelación.

10.5.4. Si llegara a evidenciar que el Usuario conductor se encuentra en estado de embriaguez o bajo los efectos de drogas alucinógenas.

10.6. ALQUILOMICARRO.com no se hace responsable cuando un Afiliado propietario incumpla el punto 10.5.

11. ENTREGA DEL VEHÍCULO

11.1. Una vez confirmada y pagada la reserva, el Afiliado Propietario de vehículo debe enviar vía correo o medio electrónico al Usuario Conductor, el documento; ANEXO A CONTRATO DE ARRIENDO DE VEHÍCULO, el cual, el Usuario Conductor deberá imprimir y llenar con sus datos e información adicional y presentar físicamente al Afiliado Propietario al momento de la entrega del vehículo.

11.2. Es responsabilidad tanto del Usuario Conductor como del Afiliado Propietario verificar la información e identidad de su contra parte basados en la información de registro en la Plataforma de ALQUILOMICARRO.com y en los documentos originales de cada uno de los Afiliados y del vehículo.

11.3. Tanto el Usuario Conductor como el Afiliado Propietario, deben encontrarse con puntualidad, en el momento y lugar acordados, de conformidad con lo establecido en la reserva de la página web.

11.4. El Afiliado Propietario debe asegurar que el vehículo entregado cumple con los requisitos establecidos por ALQUILOMICARRO.com y que se encuentra en el mismo estado en que se muestra al momento del registro del vehículo el cual se encuentra en el área privada de ALQUILOMICARRO.com o en el lugar donde el dueño del vehículo lo tenga en ese momento.

11.5. El Usuario Conductor debe presentar su licencia de conducción y documento de identificación inscrita en la plataforma al Afiliado Propietario y este a su vez es responsable de validar dicha información en la página web o plataforma.

11.6. Tanto Usuario conductor como Afiliado Propietario deberán inspeccionar conjuntamente el vehículo en su interior y exterior, al inicio y al finalizar el tiempo del alquiler.

11.7. Cualquier discrepancia a la entrega del vehículo debe ser comunicada en un plazo de 05 horas a contacto@alquilomicarro.com con el fin que ALQUILOMICARRO.com arbitre el desacuerdo y pueda tomar las medidas pertinentes.

11.8. El Afiliado Propietario es el encargado y responsable de velar por el correcto cumplimiento de los términos y condiciones del presente contrato.

11.9. El Afiliado Propietario debe asegurarse de no dejar ninguna de sus pertenencias en el vehículo.

11.10. El Usuario Conductor dispondrá de 1 hora después de recibir el vehículo por parte del Afiliado Propietario para informar que este no cumple con los requisitos exigidos en los términos y condiciones de este contrato

12. CONDICIONES DE USO DEL VEHÍCULO

12.1. Una vez el Afiliado Usuario adquiere la posesión del vehículo éste es responsable del uso del mismo hasta su devolución al Afiliado Propietario, de conformidad con lo dispuesto en el presente Contrato, con independencia de que sea devuelto durante, al final, o después de la terminación del correspondiente período de alquiler.

12.2. El vehículo debe ser conducido únicamente por el Usuario Conductor nombrado al momento de la reserva. En el caso hipotético de que el conductor no fuera el mismo que realiza la reserva o que haya más de un Usuario conductor, es obligación del Afiliado Usuario informar a ALQUILOMICARRO.com y al Afiliado Propietario de los datos del conductor adicional para que éste sea protegido por la póliza que expide nuestro ASEGURADOR ALIADO.

Las siguientes condiciones se aplican al uso de cualquier vehículo durante la posesión del mismo por el Usuario Conductor fuera o dentro del período de alquiler.

12.3. Obligaciones del Usuario Conductor afiliado a ALQUILOMICARRO.com

12.3.1. De acuerdo al contrato de la póliza de seguro con nuestro ASEGURADOR ALIADO, se debe tener en cuenta que en caso de inmovilización del vehículo ya sea por siniestro u otro motivo, es el Usuario Conductor quien debe incurrir en gastos de grúas, parqueadero y demás conceptos derivados de esto siempre y cuando la compañía aseguradora no asuma estos gastos, por razones que ella justifique.

12.3.2. No deberá utilizar el vehículo para ningún objeto de carácter ilegal.

12.3.3. No deberá utilizar el vehículo bajo la influencia de alcohol o drogas prohibidas.

12.3.4. No deberá llevar un número de pasajeros superior a la capacidad de asientos del vehículo indicada en la tarjeta de propiedad.

12.3.5. No deberá llevar carga sobredimensionada en el vehículo.

12.3.6. No deberá llevar ningún tipo de sustancia toxica, o inflamable en el vehículo.

12.3.7. Siempre deberá conducir el vehículo de acuerdo con toda la normativa de circulación y seguridad vial.

12.3.8. Debe asegurarse al momento de surtir el combustible que este sea el correcto al llenar el depósito del vehículo y en caso de contaminación de combustible, el Usuario Conductor será responsable de todos los gastos relacionados a la reparación a que haya lugar si llegase a existir.

12.3.9. El Usuario Conductor es responsable del vehículo, y de cualquier cosa que le suceda, durante su posesión, así como de los gastos, multas, sanciones o cualesquiera otras responsabilidades incurridos por su uso.

12.3.10. El Usuario conductor no debe vender, alquilar o dar ningún derecho legal sobre el vehículo o cualquiera de sus partes.

12.3.11. No fumar ni permita que otros fumen sin permiso expreso del Afiliado Propietario, según se informa en la ficha del vehículo en el área privada del Afiliado Propietario.

12.3.12. No se permiten animales en el vehículo sin permiso expreso del Afiliado Propietario según se informa en la ficha del vehículo en el área privada del Afiliado propietario. Si el Afiliado Propietario permitiera llevar mascotas, estas deben viajar con su correspondiente caja, guacal o manta. Se entiende que el vehículo se debe devolver limpio. Debe tener en cuenta que el Afiliado Propietario y/o ALQUILOMICARRO.com ofrecen el servicio de lavado por un precio previamente convenido.

12.3.13. No debe usar o permitir a otros usar el vehículo para encender o brindar inicio de arranque a cualquier otro vehículo.

12.3.14. No debe usar o permitir a otros usar el vehículo para remolcar cualquier otro vehículo o cualquier otro elemento transportable.

12.3.15. Debe dar parte inmediato del extravío, hurto, robo, actos de vandalismo sobre el vehículo, tanto a las autoridades pertinentes como a ALQUILOMICARRO.com y al Afiliado Propietario antes de pasar 30 minutos de ocurrido el hecho. Además debe notificarse a la línea de ASISTENCIA de nuestro ASEGURADOR ALIADO.

12.3.16. El Afiliado Usuario debe comunicar al Afiliado Propietario y a ALQUILOMICARRO.com de inmediato de cualquier multa, sanción o responsabilidad incurrida durante la vigencia del alquiler.

Al momento de la entrega del vehículo deberá firmar un documento que le entregará el Afiliado Propietario y/o ALQUILOMICARRO.com para realizar en la Secretaría de transporte y tránsito las diligencias correspondientes a la infracción.

El Usuario Conductor deberá gestionar el pago de la(s) infracciones cometidas durante el periodo de alquiler de vehículo en un plazo de 48 horas hábiles para obtener los descuentos fijados por la Secretaría de movilidad de lo contrario, ALQUILOMICARRO.com y/o el afiliado Propietario gestionará ante la Secretaría de Transporte y Transito el pago de la(s) infracciones y estas serán sobre el 100% del valor señalado (Tarifas de la Secretaría de Transportes y Tránsito) además de un 10% de gastos administrativos.

12.4. ALQUILOMICARRO.com se reserva el derecho de exclusión de la plataforma, a aquellos Usuarios Conductores y/o Afiliados Propietarios que no cumplan con los Términos y Condiciones del presente contrato.

13. DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO

13.1. Al finalizar el período de alquiler de vehículo, el Usuario Conductor debe devolver el vehículo puntualmente al Afiliado Propietario y/o a ALQUILOMICARRO.com en el lugar convenido en la reserva, en caso de incumplimiento y/o demora en la devolución del vehículo generará responsabilidades al Usuario Conductor de la siguiente manera:

13.1.1. Deberá cancelar el tiempo de más que tuvo el vehículo a razón de su valor por horas.

13.1.2. Si el vehículo tenía una previa reserva, el Usuario Conductor, debido a su incumplimiento, deberá cancelar un monto igual al valor de la reserva a ALQUILOMICARRO.com.

13.2. El Usuario Conductor no debe devolver el vehículo al Afiliado Propietario y/o a ALQUILOMICARRO.com antes de la terminación del término del contrato de alquiler, salvo que se acuerde lo contrario entre las partes. No obstante, si un vehículo se devuelve de manera anticipada, el valor del alquiler por el término inicialmente reservado seguirá siendo exigible. La devolución anticipada del vehículo no exime al Usuario Conductor, Afiliado Propietario y/o a ALQUILOMICARRO.com de la revisión del mismo y la correcta terminación del contrato.

13.3. El vehículo, así como sus llaves y todos sus accesorios (manuales, herramientas de bloqueo, conectores de iPod, etc.) deben ser devueltos al Afiliado Propietario y/o ALQUILOMICARRO.com en las mismas condiciones en que se entregaron al inicio del período del alquiler.

13.4. El Usuario Conductor y el Afiliado Propietario son responsables de inspeccionar conjuntamente el vehículo en su interior y exterior y de registrar la limpieza y cualquier novedad que pueda existir. En caso de daños causados estos serán cobrados de acuerdo a lo valorado según el daño y el lucro sesante

13.5. ALQUILOMICARRO.com no se responsabiliza en ninguna de las incidencias que se puedan derivar del contrato de alquiler celebrado entre las partes y firmado por los mismos. Los daños causados al vehículo por declaración de accidente durante el período de alquiler por el Usuario Conductor serán cubiertos por la fianza depositada por el Usuario Conductor y la póliza de seguros contratada a través de ALQUILOMICARRO.com con sujeción a los términos y condiciones del ASEGURADOR ALIADO.

Los Afiliados (Propietarios y Usuarios) registrados en ALQUILOMICARRO.com deben proporcionar informes precisos y cooperar con el proveedor de la póliza de seguros en cualquier forma prevista en la misma y proporcionar toda la información solicitada por ALQUILOMICARRO.com o sus ASEGURADORES ALIADOS.

13.6. Cuando los daños ocurridos queden fuera de una declaración de accidente como la avería por mal uso o negligencia, los daños se cubrirán con el importe de la fianza siempre que el Usuario Conductor sea responsable. Si el importe de la reparación de la incidencia supera el importe de la fianza, ALQUILOMICARRO.com reclamará al Usuario Conductor el pago de la diferencia. A pesar de que ALQUILOMICARRO.com ponga todos los medios a su alcance para su resolución, no asegura en ningún caso el éxito de la misma.

13.7. El Usuario Conductor debe asegurarse de no dejar ninguna de sus pertenencias en el vehículo antes de finalizar el alquiler.

14. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE ALQUILOMICARRO.COM

14.1. ALQUILOMICARRO.com tiene el derecho de hacer cumplir los términos y condiciones del presente Contrato a los Afiliados (Usuarios y Propietarios) registrados en su plataforma frente a cualquier incumplimiento de los mismos.

14.2. ALQUILOMICARRO.com mantiene y opera el Sitio Web, no asume ninguna responsabilidad respecto de cualquier parte del Sitio Web que no esté disponible u operativa durante un período de tiempo determinado. Igualmente, ALQUILOMICARRO.com mantiene operativos sus teléfonos de contacto pero no asume ninguna responsabilidad si la línea estuviera fuera de servicio durante un período de tiempo determinado.

14.3. ALQUILOMICARRO.com no se hace responsable de:

14.3.1. El estado de los vehículos.

14.3.2. La veracidad y exactitud de los datos suministrados por los Afiliados registrados (Usuarios y Propietarios)

14.3.3. Cualquier información o contenido proporcionado por los Afiliados registrados (Usuarios y Propietarios) en sus perfiles, en otro lugar, en el Sitio Web o en relación con la contratación de cualquier vehículo.

14.3.4. Muerte o lesiones personales.

14.3.5. Daños a la propiedad, o daños o pérdida de cualquier vehículo.

14.3.6. Cualquier daño o pérdida de cualquier pertenencia dejada en cualquier vehículo.

14.3.7. Gastos de combustible.

14.3.8. Gastos adicionales.

14.3.9. Cobro de las sanciones o multas impuestas por la autoridad competente.

14.3.10. Hurto o avería de cualquier vehículo.

14.3.11. La cancelación de cualquier reserva, la retirada de cualquier vehículo del servicio, o de otros contenidos, si se hace de conformidad con el presente Contrato.

14.3.12. No será responsable del incumplimiento, retraso, demora en la entrega del vehículo de los Afiliados Propietarios a los Afiliados Usuarios.

14.4. ALQUILOMICARRO.com no se hace responsable de cualquier resultado de las acciones de sus Afiliados registrados (Usuarios y/o Propietarios) en relación con el presente Contrato, ya sea por negligencia, incumplimiento de contrato, tergiversación o de otra manera, como:

14.4.1. Pérdidas o daños sufridos a cualquier Afiliado (Usuario y/o Propietario) en relación con las reclamaciones hechas por un tercero.

14.4.2. Pérdidas de beneficios o ahorro, u oportunidad de negocio sufridos por los Afiliados (Usuario y/o Propietario)

14.4.3. Cualquier pérdida o daño indirecto sufrido por cualquier Afiliado (Usuario y/o Propietario)

14.5. De acuerdo con el numeral anterior, la responsabilidad de ALQUILOMICARRO.com con los Afiliados registrados (Usuario y/o Propietario) en relación con el presente Contrato se limita al valor del dinero recaudado para respaldar la reserva hecha por el Afiliado Usuario.

14.6. ALQUILOMICARRO.com sólo será responsable de pagar cuotas de alquiler a los Afiliados Propietarios y las indemnizaciones correspondientes a ambos Afiliados en la medida en que ALQUILOMICARRO.com haya recibido estas cantidades del correspondiente Afiliado infractor. Igualmente sucede con el pago de averías y desperfectos a los Usuarios Propietarios, se pagarán siempre y cuando se hayan cobrado del Usuario Conductor y contra factura del taller.

14.7. Los Usuarios Propietarios que reciben el servicio de entrega y devolución de vehículo en la modalidad de Administración Encargada no podrán reclamar a ALQUILOMICARRO.com la responsabilidad por los efectos del desgaste, entendidos como rasguños, salpicaduras o amortización mecánica, por el uso recurrente del vehículo en alquiler.

15. TARIFAS

15.1. El precio de alquiler de vehículo por día y por kilómetro recorrido lo fija ALQUILOMICARRO.com basado en el avalúo del vehículo, sin embargo el propietario del vehículo podrá sugerir un valor menor con el fin de hacer más competitivo a su vehículo. Cualquier cambio en la tarifa no altera el precio establecido para el alquiler de una reserva ya confirmada o solicitada con anterioridad.

15.2. El precio definitivo de alquiler a pagar por concepto de cada reserva queda fijado a través del proceso de reserva que se encuentra en la plataforma.

15.3. El Usuario Conductor debe proporcionar una tarjeta de crédito o débito para que ALQUILOMICARRO.com pueda cobrar, por cuenta del Usuario Propietario, los pagos requeridos en virtud del presente Contrato.

15.4. La confirmación de una solicitud de reserva, vía proceso de reserva, otorga autoridad suficiente a ALQUILOMICARRO.com para proceder al cobro del precio del alquiler que se cargará a la tarjeta débito o crédito utilizado por el Usuario Conductor, así como el cobro anticipado que garantiza dicha reserva. Si por algún motivo la persona que efectúo la reserva del vehículo no lo utiliza, ALQUILOMICARRO.com solamente realizará devolución del 50% del valor total de la reserva del vehículo en compensación al perjuicio causado al Afiliado propietario y/o ALQUILOMICARRO.com.

15.5. Gastos generados por los Afiliados (Usuario Conductor o Afiliado Propietario) por alquiler de vehículo son los siguientes:

15.5.1. Sanciones por incurrir el Usuario Conductor o el Afiliado propietario en incumplimiento según los términos y condiciones de este contrato.

15.5.2. Multas, gastos administrativos y/o judiciales ocasionados por las infracciones de tránsito u otras infracciones realizados por el Usuario Conductor durante el uso del vehículo.

15.5.3. Gastos de honorarios de abogados que tenga que ver con la reclamación de deudas de un Usuario Conductor o un Afiliado propietario a ALQUILOMICARRO.com.

15.5.4. IVA y/o todos los demás impuestos y gravámenes sobre cualquiera de los cargos mencionados en el numeral 15 (TARIFAS).

15.6. Finalizado satisfactoriamente el contrato de alquiler de vehículo y transcurrido el periodo de reclamación establecido de 120 horas hábiles, ALQUILOMICARRO.com realizará la devolución de la garantía dispuesta de la tarjeta crédito o débito, proporcionada por el Usuario Conductor; después de verificar que este no tuvo ninguna infracción ni multas generadas por la Secretaría de transportes y tránsito y/o de otro tipo.

15.7. Los demás pagos adicionales adeudados por el Usuario conductor a ALQUILOMICARRO.com y/o Afiliado propietario, se realizará por vía judicial, con el PAGARE firmado por el Usuario Conductor al momento de la utilización del servicio y/o vehículo.

15.7.1. El PAGARE se hará efectivo por ALQUILOMICARRO.com en el momento que la deuda del Usuario Conductor supere el valor dejado en consignación como garantía.

15.7.2. El PAGARE podrá ser endosado por ALQUILOMICARRO.com al Afiliado Propietario en caso de que el Usuario Conductor tenga una deuda pendiente relacionada con el alquiler del vehículo.

15.7.3. El Usuario Conductor podrá solicitar la devolución del PAGARE, estando sujeto a los términos y condiciones de este contrato.

15.8. Si una tarjeta débito o crédito es rechazada por la entidad financiera la solicitud de reserva no es aceptada por ALQUILOMICARRO.com.

16. PAGO DE RENTA DE ALQUILER A AFILIADOS PROPIETARIOS

16.1. Los Afiliados Propietarios deben proporcionar una cuenta bancaria a ALQUILOMICARRO.com a efectos de recibir las rentas derivadas del alquiler de vehículo, en virtud del presente contrato.

16.2. ALQUILOMICARRO.com remunera sus servicios de intermediación con el Afiliado Propietario cobrando un precio por publicación de su vehículo (s) en la plataforma digital y una cuota de afiliación anual. El no cobro de comisiones por los ingresos que recibe el Afiliado Propietario significa que ALQUILOMICARRO.com no es partícipe de sus ingresos y por lo tanto no está obligado a pagar por sus rentas.

16.3. El Afiliado Propietario recibirá directamente del Afiliado Usuario los valores correspondientes a las rentas obtenidas por cada alquiler de su vehículo. ALQUILOMICARRO.com ha desarrollado dos (2) modelos de tarifa y ésta será la base para el cobro de alquileres los cuales se deberán cobrar por parte de Usuario Propietario de manera anticipada.

16.4. Igualmente, ALQUILOMICARRO.com ingresará al Afiliado Propietario los importes correspondientes a sanciones y/o multas a las que tuviere derecho, previo al cobro por parte de ALQUILOMICARRO.com al Usuario Conductor.

17. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS AFILIADOS (USUARIOS Y PROPIETARIOS) REGISTRADOS EN ALQUILOMICARRO.COM

17.1. Los Afiliados (Usuarios y/o Propietarios) deben proporcionar a ALQUILOMICARRO.com la información correcta y veraz en el momento de registrarse en el sitio web. Es responsabilidad de los Afiliados (Usuarios y/o Propietarios) de actualizar la información con cualquier cambio que se produzca durante su permanencia.

17.2. Los Afiliados (Usuarios y/o Propietarios) tienen el derecho, si lo desean a calificar el servicio recibido de su contra parte.

17.3. Cada Afiliado registrado se compromete con indemnizar a ALQUILOMICARRO.com por las pérdidas, responsabilidades, reclamaciones o demandas que surjan de:

17.3.1. Cualquier incumplimiento de las cláusulas de este Contrato.

17.3.2. Cualquier incumplimiento de los requisitos exigidos para ser Afiliado Conductor y/o Propietario o los exigidos para que los vehículos sean aptos para operar en ALQUILOMICARRO.com.

17.3.3. Cualquier reclamación por un tercero (u otro Afiliado) por cualquier contenido publicado por los Afiliados registrados en el sitio web que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros o cualquiera de las cláusulas de protección de datos de este contrato.

17.3.4. Cualquier muerte o lesión personal distinta de la derivada de la negligencia de ALQUILOMICARRO.com

18. MULTAS E INFRACCIONES DE LAS NORMAS DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE.

18.1. Los Usuarios Conductores en ALQUILOMICARRO.com son responsables por los gastos incurridos derivados de todas las multas de tránsito y estacionamiento emitidas durante un período de alquiler concreto. Es responsabilidad del Usuario Conductor pagar directamente a las autoridades competentes.

18.2. Si un Usuario Conductor decide objetar cualquier multa u otro cargo el Usuario Conductor lo hará a su costa, y será responsable del valor total de la multa, la cual deberá cancelar en la secretaría de tránsito y transporte del lugar a que corresponda.

18.3. Si un Usuario Conductor en ALQUILOMICARRO.com registra más de tres multas en la base de datos en el período de un mes, ALQUILOMICARRO.com tiene el derecho de excluir al conductor del servicio.

18.4. ALQUILOMICARRO.com sólo reconocerá al Afiliado Propietario aquellas multas que recaigan sobre infracciones cometidas por el Usuario Conductor durante el período de alquiler reflejado en nuestro sistema. Siempre y cuando ALQUILOMICARRO.com tenga la posibilidad de hacer efectiva la garantía que el Afiliado Usuario depositó.

18.5. ALQUILOMICARRO.com atenderá las multas recibidas por el Afiliado Propietario únicamente en primera notificación para poder identificar al Usuario Conductor.

18.6. Si ALQUILOMICARRO.com excluye a un afiliado Propietario y/o Usuario y este tiene alguna deuda pendiente; por la exclusión no cesa la obligación, esta continúa vigente la cual deberá cancelarse en forma inmediata.

19. PÓLIZAS DE SEGURO

19.1. Todos los vehículos registrados en ALQUILOMICARRO.com deben adquirir la póliza de seguro que ofrece ALQUILOMICARRO.com a través de su ASEGURADOR ALIADO; quien no acepte esta póliza no podrá afiliar su vehículo.

19.2. Los Afiliados Propietarios deben leer cuidadosamente los términos y condiciones de la póliza de seguro que ofrece ALQUILOMICARRO.COM.

19.3. En caso de incidencia a más de 460 Km del lugar de origen, la repatriación del vehículo irá a cargo del Afiliado Propietario cuando ésta haya sido ocasionada por desgaste del vehículo o falta de mantenimiento, y a cargo del Usuario Conductor en el resto de casos.

19.4. ALQUILOMICARRO.COM ha creado con el ASEGURADOR ALIADO un protocolo que deberá tenerse en cuenta en caso de un siniestro; documento este que se encuentra anexo en la carpeta que contiene los documentos del vehículo o en el sitio Web de ALQUILOMICARRO.COM. El Usuario Conductor y/o Afiliado Propietario deberán tener conocimiento de los documentos que soportan esta carpeta y hacer uso de ellos en caso de requerirse

20. MEMBRESÍA ALQUILOMICARRO.com

20.1. ALQUILOMICARRO.com., tiene constituidos unos términos y condiciones, los cuales deben cumplir quienes quieran registrasen en la página web, para afiliarse y hacer parte del grupo de Afiliados Propietarios (vehículos) y/o Afiliados Usuarios que prestaran y/o usarán los servicios de alquiler de vehículos en ALQUILOMICARRO.com.

20.2. ALQUILOMICARRO.com puede eliminar cualquier perfil de Afiliado registrado en la web, y poner fin a su relación en cualquier momento y por cualquier motivo que a su discreción considere suficiente.

20.3. ALQUILOMICARRO.com puede negarse a permitir que cualquier Afiliado Propietario y/o Usuario expulsado vuelva a registrarse en la web de ALQUILOMICARRO.com.

21. INDEMNIDAD

Mediante el presente, el Afiliado Propietario y el Afiliado Usuario convienen en que a su cargo corre la indemnización a ALQUILOMICARRO.com , sus funcionarios, afiliados, sucesores, cesionarios, directores, agentes, proveedores de servicios, prestadores y empleados, para mantenerlo indemne de los reclamos o las demandas, con inclusión de los honorarios de los abogados y las costas judiciales razonables, iniciados por terceros a raíz de o bien con relación al Contenido que el Usuario entrega, anuncia o de otra forma pone a disposición de otros a través del Servicio, su uso del Servicio, su violación de las condiciones, o bien el incumplimiento de las declaraciones y las garantías establecidas en el presente o la violación de los derechos de otros.

22. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo está regido por las leyes vigentes en la República de Colombia y / o en el país donde se ejecutare la actividad económica de ALQUILOMICARRO.com.

23. DOMICILIO

Se fija como domicilio de VIRTUAL TRADE CENTER SAS., Medellín, Colombia

24. ANEXOS

Anexo 1: CONTRATO DE ADMINISTRACIÓN ENCARGADA DE VEHÍCULO.

Anexo 2: IDENTIFICACION DE LAS PARTES.

Anexo 3: PROTOCOLO EN CASO DE SINIESTRO.